Algemene Voorwaarden

Lees deze voorwaarden aandachtig. Ze gelden voor alle gebruikers van de online winkel van Mandarin Food Products S.L. Door het gebruik van deze website en / of het plaatsen van een bestelling, wordt u geacht deze voorwaarden te accepteren.

Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen onmiddellijk van kracht zijn wanneer het bericht is geplaatst op de website. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden en bepalingen, wanneer u uw bestellingen bevestigd via de website en  / of uw voortgezet gebruik van de website, te aanvaarden door de bepalingen en voorwaarden voor het laatst geplaatst te lezen.

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden

"Wij", "ons" of "onze" betekent Mandarin Food Products S.L.

"U" en "uw": de persoon of partij die gebruik maakt van de online winkel www.mandarinfood.es

2. Contract

U moet 18 jaar of ouder zijn om onze diensten te gebruiken.

U moet zelf in staat zijn om de items die u wilt kopen op onze website te selecteren en tot koop over te gaan. In dit stadium kunt u de producten die u hebt geselecteerd bekijken, maak uw keuze en maak de nodige wijzigingen. Het is uw verantwoordelijkheid om alles goed te controleren. U bent verantwoordelijk voor de bestelde producten, ongeacht van welke invoerfout.

Als u alle producten geselecteerd hebt op de website die u wenst te kopen, klikt u op "afrekenen". U kunt dan uw gegevens op halen of invoeren voor de toepassing van dit besluit.

Zodra u klaar bent met het invoeren van de betalingsgegevens die u voor de producten die u wilt kopen op de website nodig hebt, wordt u gevraagd om de levering opties te selecteren. Klik vervolgens op "Bestelling bevestigen" om de details van uw bestelling en afleveradres te bevestigen. Klik vervolgens op "Bestelling afronden". U wordt geadviseerd om het referentienummer te noteren en de betalingsgegevens nogmaals te controleren vervolgens klikt u opnieuw op "Bestelling afronden" en de bestelling zal worden verwerkt.

Na ontvangst van uw bestelling wordt er automatisch een antwoord verzonden naar uw e-mail als bevestiging van de orderaanvraag ("Erkenning"). Deze erkenning betekend niet dat uw bestelling door ons geaccepteerd is. Het betekend alleen dat wij uw bestelling hebben ontvangen.

Na het verzenden van de bevestiging, zullen wij uw bestelling verwerken. Zodra uw bestelling door ons aanvaard is, sturen wij u wederom een e-mail waarin de producten en leveringsvoorwaarden genoteerd staan. Zodra de bestelling is verwerkt, mag u deze niet wijzigen of annuleren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

We kunnen een bestelling wijzigen of annuleren voordat wij tot acceptatie overgaan. Daarnaast hebben wij het recht om elke bestelling die elektronisch geplaatst is te weigeren indien de bestelling niet volledig is ingevuld en alle benodigde informatie over de producten, de levering en betaling bevat. Niettegenstaande het voorgaande, behouden wij ons het recht om een ​​aanvraag te weigeren.

3. De verkoop van alcohol

Het is een strafbaar feit te kopen of te proberen om alcoholische dranken te kopen als u jonger bent dan 16 jaar (Wet 5/1990, van 19 december, over het verbod op de verkoop van alcoholische dranken aan personen onder de zestien.). Als bewijs van leeftijd, zal het kopen van deze items alleen geaccepteerd worden bij het betalen met een creditcard. Als een debetkaart wordt gebruikt, zullen wij contact met u opnemen voorafgaand aan de verzending van uw bestelling.

4. Prijzen en beschikbaarheid

De prijzen van de genoemde producten op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen of producten in te trekken op ieder moment voor de verzending. We zullen ons inspannen om ervoor te zorgen dat alle producten beschikbaar zijn. Echter, de op deze site getoonde producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

5. Producten

Alle productfoto's zijn niet op schaal en zijn uitsluitend informatief.

Alle informatie met betrekking tot de producten wordt door ons te goeder trouw en naar de tijd toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, maar we aanvaarden geen aansprakelijkheid of garantie voor de juistheid van deze informatie.

Sommige producten, zoals alcohol of keukenmessen kunnen alleen worden verkocht aan personen ouder dan 18 jaar en kunnen alleen worden gekocht met een creditcard. Als u een aantal van deze producten koopt moet u kunnen aantonen dat u meerderjarig bent met een soort document dat de leeftijd kan accrediteren.

6. Betaling en titel

Wij accepteren geen contant geld, cheque of postwissel tenzij anders afgesproken. Betaling mag alleen worden gedaan met een pinpas of creditcard, elke andere vorm van betaling moet worden geraadpleegd bij ons voorafgaande aan de bestelling. 

Sommige producten met een leeftijdsbeperking, zoals alcohol en messen, kunnen alleen worden betaald met een creditcard.

Tijdens het afrekenen, machtigt u betaling via ons online betaling mechanisme.

Wij blijven eigenaar van de goederen zolang er niet betaald en / of afgeleverd is. Vervoerders zijn verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van de goederen of voor enige schade die optreedt vóór de levering.

7. Dispatch

Orders ontvangen vóór 03:00 op een weekdag worden normaal gesproken verzonden op dezelfde dag, op voorwaarde dat de betaling bij ons binnen is. Orders die na 03:00 binnen komen worden op de eerstvolgende werkdag verzonden, op voorwaarde dat we de betaling kunnen controleren. Onze werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Een order die op een vrijdag na 15.00 besteld wordt, zal normaal gesproken de maandag verstuurd worden.

We doen ons best om de goederen op de afgesproken tijd te verzenden. Wel moet worden opgemerkt dat we niet kunnen garanderen dat de tijd of datum van verzending of leveringsdata is te garanderen.

8. Transport en Levering

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie voor levering en u dient ervoor te zorgen dat er iemand van 18 jaar of ouder aanwezig is op het afleveradres voor het ontvangst van de goederen of voor het verzamelen van de goederen uit het magazijn om te ondertekenen. U kunt een afleveradres buiten uw huis opgeven. Merk op dat om redenen van veiligheid, scholen en campussen niet altijd goederen mogen ontvangen, meerdere vervoersbedrijven zijn niet toegestaan om daar te leveren.

De goederen worden geacht te zijn geleverd in overeenstemming met onze verplichtingen als er geleverd is op het opgegeven adres en er door een persoon voor ontvangst getekend is op dat adres. Levering kan ook worden opgehaald bij de locatie van ons bedrijf. Op moment van levering hebben wij aan onze verplichtingen gedaan.

De verzendkosten die worden opgegeven tijdens het afrekenen zijn inclusief de kosten van de verpakking. Levertijden worden getoond op weekdagen, behalve op zaterdag en zondag, tenzij een aflevering op zaterdag door u is opgegeven en door ons geaccepteerd.

Wij geven geen garantie dat alle distributie diensten beschikbaar zijn voor alle delen van Spanje en buiten Spanje, behalve door een speciale regeling. Levertijden worden alleen als richtlijn gegeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door oorzaken buiten onze controle.

Als u de levering niet kan aanvaarden of de goederen niet kan af halen binnen een redelijk termijn, behouden wij ons het recht om de eventueel gemaakte kosten te disconteren van het door u betaalde bedrag.

9. Wijziging van verordening

Wij behouden ons het recht voor om een ​​bestelling op elk moment te annuleren als we geen betaling hebben ontvangen. U kunt een wijziging voor uw bestelling aanvragen via e-mail met uw order- en referentienummer en uw verzoek. Uw bestelling wordt in de wacht gezet totdat de wijzigingen zijn overeengekomen. Wij behouden ons het recht om een wijziging te annuleren of te verwerpen.

10. Annulering van orders

Als uw bestelling is verzonden, maar nog niet is geleverd, kunt u de bestelling per e-mail annuleren. De goederen zullen door onze vervoerder aan ons worden geretourneerd. U bent wel verantwoordelijk voor het in goede orde terug keren van de producten. Wij behouden ons het recht om de eventueel gemaakte kosten te disconteren van het door u betaalde bedrag.

11. Defecte of beschadigde producten tijdens het transport van goederen

Als u producten  ontvangt die defect of beschadigd zijn tijdens het transport, mail ons dan zo spoedig mogelijk met de details (indien mogelijk met een digitale foto). In ieder geval binnen 24 uur na ontvangst van de producten. In het geval van bederfelijke goederen, moet u dit zo snel mogelijk melden. Wij behouden ons het recht om restitutie te weigeren indien de schade of defect aan het product door u is veroorzaakt.

12. Vaststelling van de vergoeding en de vergoeding

Wij behouden ons het recht om vergoeding van schade of kosten die worden gemaakt te disconteren van het door u betaalde bedrag.

13. Klachtenprocedure

Als u niet tevreden bent over een product of een deel van onze service, dan kunt u uw klacht naar ons mailen via het volgende e-mail adres: info@mandarinfood.es. Wij streven ernaar om uw klacht efficiënt op te lossen en actie te ondernemen als we dit nodig achten in de gegeven omstandigheden.

14. Scheidbaarheid

Als u vindt dat een van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is door een bevoegde rechtbank, blijven de overige voorwaarden geldig tot het maximaal toegestaan ​​door de wet.

15. Intellectuele Eigendom

Mandarin Food Products S.L. is een gedeponeerd handelsmerk. Het auteursrecht op deze website ligt bij ons daarom is het niet toegestaan ​​om de handelsmerk Mandarin Food Products te gebruiken. Ook is het niet toegestaan om gegevens van deze website te gebruiken zonder geschreven toestemming van Mandarin Food Products S.L. De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de afzonderlijke producten blijven eigendom van degenen die deze rechten behoren.

16. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving en de partijen dienen hun geschillen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Barcelona.

Het contract zal in de Spaanse taal worden geschreven.

U moet een kopie van deze voorwaarden printen voor toekomstig gebruik.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies voor het bijhouden van statistieken, om jouw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het afstemmen van advertenties). Door op 'Accepteren' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze Privacy- en cookieverklaring.